Widerruf & Umtausch

Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Buchung 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter wir@obenunten-konstanz.de kontaktieren.

Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, stimmen wir mit dir die Rückgabe ab. Entweder durch Umbuchung oder Stornierung und Rückbuchung. 

Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter wir@obenunten-konstanz.de kontaktieren.  

Leider können wir keine Rückgaben Gutscheinen akzeptieren.

Umtausch
Eine Umbuchung auf einen neuen Termin ist bis 7 Tage vor des Termins möglich. Um einen Umtausch einzuleiten, kannst du uns unter wir@obenunten-konstanz.de kontaktieren.

 

Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Ungeachtet dessen hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter wir@obenunten-konstanz.de.